“Eh, ma non è più come una volta“! Quante volte nella nostra vita abbiamo esclamato la frase che ci fa sentire come se fossimo i più vecchi al mondo? A volte la usiamo a ragion veduta, altre volte esageriamo negli intenti e in molte altre occasioni, invece, ci sentiamo solo un po’ più tristi e nostalgici.

In questo caso, beh, tutte queste componenti vanno a coincidere: il giornalismo di opinione – sui social – non è più quello di una volta. E non si tratta solo di una malinconica consapevolezza, ma anche di una disillusa verità.

Il circolo vizioso della rete: l’impossibilità di pensarla diversamente

I social sono diventati terra di conquista dei leoni da tastiera e degli analfabeti funzionali, che hanno colonizzato quel luogo di libertà – rappresentato dalla rete – che era venuto al mondo per poter dar voce a quante più persone possibili. Per questo motivo, oggi, il lavoro dei professionisti dell’informazione  diventa sempre più difficile da svolgere online.

All’inizio, il giornalista designato a dover fare opinione era entrato nella gabbia dei social network in maniera del tutto inconsapevole. In men che non si dica, poi, è diventato facile preda degli utenti all’ascolto. Qualsiasi opinione si porti avanti e qualsiasi idea si intenda far passare, queste diventano sì portatrici di dialogo e di discussioni (come effettivamente deputate), ma non in maniera costruttiva, anzi.

I litigi, gli insulti e le discussioni che nascono all’ordine del giorno sui social derivano spesso dalle esclamazioni – prettamente negative – che escono dalla bocca e dalla tastiera di strani personaggi svegliatisi quasi per far polemica. Questi, come delle allodole, al primo accenno di idea che si discosta da quella sostenuta, si trovano lì pronti a scagliare le frecce al veleno dal proprio arco, spesso e volentieri in maniera del tutto gratuita.

Lo vediamo dai commenti sotto al meme del vicino di casa, fino agli articoli di più alto spessore politico e sociale e la differenza – seppur nascosta dall’ambiente circostante – c’è, e si sente. Perché il distacco e la mediazione del giornalismo tradizionale, ormai in declino, hanno annientato non solo le distanze tra chi scrive e chi legge, ma anche l’educazione e la carica morale di chi commenta.

Un giornalista oggi non è più libero di fare opinione sui social. O meglio, lo è, per carità nessuno glie lo impedisce (sarebbe anche anti costituzionale), ma quando lo fa deve armarsi di elmo e di scudo per affrontare la flotta di commenti negativi e di insulti personali che, inevitabilmente, arriveranno non appena verrà pubblicato il suo lavoro. Qualsiasi sia l’argomento di discussione e qualsiasi parte si prenda – soprattutto in ambito politico – la calca degli utenti tifosi accorrerà a difendere la propria idea, spesso non in maniera civile.

Dagli insulti alla persona e al professionista, passando per commenti sgradevoli, arrivando fino alle minacce: non esistono più filtri che possano fermare i più trogloditi e maleducati. Ma se tutto ciò succedesse sporadicamente, magari, ci si potrebbe anche passar sopra e far finta di niente, ma sui social l’una tantum non esiste. Una volta che si entra nel circolo vizioso della rete o assisti o sei vittima di quella caccia all’uomo che tanto piace agli utenti senza nome.

Opinionista al bivio: rispondere o manifestare indifferenza?

Si può cercare di trovare una soluzione, anche a un problema che non dovrebbe esistere. Di fronte a certi soggetti, come si deve – o si può – comportare un professionista? No, non è preparato per farlo, non avrebbe dovuto neanche pensare a come reagire, ma ci si è trovato e quando si è in ballo o si balla… o si sballa. Non importa che tu sia più esuberante e senza peli sulla lingua o più timido e sommesso: gli insulti non guardano in faccia a nessuno e ogni reazione può essere giustificata.

È chiaro che la morte del giornalismo di opinione a causa di qualche personaggio ignorante non è assolutamente contemplata e pertanto il percorso da intraprendere è quello in direzione di un accomodamento. Probabilmente le strade verso la soluzione – o meglio, sopportazione – sono due e, chiaramente, nessuna delle due facilmente percorribili.

Rispondere: a ogni commento, a ogni illazione e in maniera del tutto non convenzionale agli insulti – magari facendo un complimento all’ultimo neurone superstite nella calotta cranica dell’utente di turno. Intervenire portando avanti una conversazione più civile possibile e manifestare quella professionalità e  competenza che sui social vengono sempre più spesso a mancare.

Oppure, manifestare indifferenza: insomma, fare come le tre scimmiette del non vedo, non sento e non parlo. Tappare occhi, naso, bocca e orecchie, tirare dritto per la propria strada e assistere alla guerra di commenti degli utenti tifosi che si scateneranno sotto al post.

Spesso però molti scelgono la terza via, ovvero quella dell’esasperazione. Diversi giornalisti, trovatisi di fronte a un mondo social così meschino e subdolo, si sono guardati sempre di più dall’esprimere la propria opinione con articoli destinati alle piattaforme social. Molti hanno prediletto la creazione di una propria community, più protetta ed educata – rispetto al mare magnum di Facebook – continuando a fare il proprio lavoro, ma indirizzandolo in maniera differente.

Probabilmente, però, una vera soluzione non c’è. Perché sarebbe bello risvegliarsi in un mondo social senza violenza verbale e sarebbe altrettanto bello utilizzare un luogo di libertà come la Rete per poter migliorarsi e imparare a conoscere attraverso il confronto. Purtroppo, per adesso ci si può solo risvegliare cercando di ricordare i dettagli più belli del sogno perché, nella realtà, siamo ancora lontani. Molto lontani.

 

di Eleonora Ciaffoloni